Jak zkontrolovat XML feed pro Heureku a Zboží (a časté chyby, kvůli kterým se produkty nezobrazují)

Rozjíždíte e-shop, nahráli jste XML feed na Heureku nebo Zboží.cz a produkty se pořád nezobrazují. Nebo se jich zobrazuje jen část a některé ceny sedí divně. Skoro vždycky za tím stojí chyba ve feedu, ne v samotném srovnávači. Dobrá zpráva je, že kontrola XML feedu zabere pár vteřin a většinu problémů poznáte na první pohled.

Tenhle návod je psaný pro začínající e-shopaře, kteří feed pro srovnávače řeší poprvé. Projdeme si, co XML feed je, jak ho rychle zkontrolovat a jaké chyby dělají nováčci nejčastěji.

Co je XML feed a proč na něm na srovnávačích všechno stojí

XML feed je soubor, ve kterém e-shop posílá srovnávači seznam svých produktů: název, odkaz, cenu, dostupnost, obrázek. Heureka i Zboží.cz mají svůj formát (v obou jde o strukturu SHOP a SHOPITEM), ale princip je stejný. Srovnávač si feed stahuje několikrát denně a podle něj tvoří vaše nabídky.

Znamená to jednu věc: pokud je XML feed pro srovnávače špatně, nepomůže sebelepší produkt ani cena. Zákazník váš e-shop na Heurece ani na Zboží prostě neuvidí. Proto je kontrola feedu první věc, kterou má nový e-shop udělat, když se mu produkty nezobrazují.

Jak XML feed zkontrolovat za pár vteřin

Nemusíte umět číst XML ani nic instalovat. Postavili jsme jednoduchý nástroj, kam vložíte adresu svého feedu a hned uvidíte verdikt: jestli je to platný feed pro Heureku nebo Zboží, kolik má položek, kolik je ve slevě, a jestli místo feedu neposíláte omylem odkaz na profil obchodu. Tomu se říká validace XML feedu a je to nejrychlejší způsob, jak zjistit, kde je problém.

Časté chyby ve feedu, kvůli kterým se produkty nezobrazují

Když se produkty na srovnávači neukazují, bývá to jedna z těchhle chyb. Většina z nich má rychlé řešení.

1. Místo feedu jste zadali odkaz na profil obchodu

Nejčastější chyba nováčků. Do administrace srovnávače nebo do nástroje vložíte adresu, která vede na váš profil obchodu na Heurece nebo Zboží, ne na samotný XML export. Profil je webová stránka s recenzemi, feed je soubor s produkty. Poznáte to tak, že správná adresa feedu obvykle končí na něco jako /heureka.xml nebo /zbozi.xml a najdete ji v administraci svého e-shopu, ne na webu srovnávače.

2. Feed se nenačte nebo hlásí nula položek

Adresa vrací chybu 404, přesměrování nebo místo XML vrací obyčejnou webovou stránku. To je klasická heureka feed chyba: srovnávač feed nenajde a nezobrazí nic. Zkontrolujte, že adresa funguje i ve chvíli, kdy nejste přihlášení do administrace, a že vrací XML, ne HTML.

3. Chybí povinné prvky u produktů

Každá položka ve feedu potřebuje aspoň název, odkaz a cenu. Když u produktu chybí jeden z nich, srovnávač ho tiše přeskočí. Proto se stává, že feed má tisíc produktů, ale na Heurece se jich objeví jen sedm set. Kontrola feedu vám ukáže počet použitelných položek, takže rozdíl mezi tím, co máte v e-shopu, a tím, co feed reálně nabízí, poznáte hned.

4. Slevy nejsou vidět, protože chybí původní cena

Chcete na srovnávači ukázat, že máte akci, ale sleva se nikde nezobrazuje. Většinou proto, že ve feedu je jen aktuální cena a chybí původní cena (u Zboží pole LIST_PRICE). Srovnávač pak nemá jak poznat, že jde o zlevnění. Když ve feedu původní cenu doplníte, sleva se začne zobrazovat.

Tohle je zároveň odpověď na časté „proč se nezobrazují produkty na Heurece" i „proč se nezobrazují produkty na Zboží". Ve valné většině případů je příčina v jedné z těchhle čtyř věcí a kontrola XML feedu vám ji ukáže dřív, než strávíte hodinu v nápovědě srovnávače.

Kde XML feed v e-shopu najít

Adresu feedu nehledejte na Heurece ani na Zboží, ale v administraci svého e-shopu. Většina českých platforem má feed pro srovnávače připravený a stačí ho zapnout. Na Shoptetu ho najdete v sekci propojení se srovnávači, na Upgates i ve WooCommerce (přes doplněk) obdobně. Výsledkem je vždy jedna adresa končící na .xml, kterou pak vložíte do srovnávače i do kontroly feedu.

Když adresu jednou máte, uložte si ji. Feed se hodí nejen srovnávačům, ale i cenovým a monitorovacím nástrojům.

Když je feed v pořádku, přijde další otázka: co dělá vaše konkurence

Jakmile máte feed čistý a produkty naběhnou, jste na srovnávači vidět. A hned narazíte na to, co začínající e-shopaře pálí nejvíc: vedle vás jsou konkurenti, kteří jsou tam déle, mají jiné ceny a spouští akce, o kterých se dozvíte pozdě.

S tímhle vám pomůžeme. Zadáte web konkurenta a pošleme vám zdarma ukázkový report o jeho akcích, slevách a změnách za poslední týden. Stejný, jaký dostávají předplatitelé Hlídače konkurence každé pondělí. Je to rychlý způsob, jak zjistit, s kým na srovnávači soupeříte.