Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 22. března 2026 · Verze 1.0

Vaše soukromí bereme vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel služby Hlídač konkurence:

Hlídač konkurence
Provozovatel: Kamila Ježková
IČO: 05355575
Sídlo: Česká republika (přesná adresa dle živnostenského rejstříku)
E-mail: ahoj@hlidackonkurence.cz
Web: www.hlidackonkurence.cz

Pro účely GDPR je správce zároveň kontaktní osobou pro ochranu osobních údajů. Nemáme povinnost jmenovat pověřence (DPO), protože nezpracováváme zvláštní kategorie údajů ve velkém rozsahu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Údaj	Účel	Základ
E-mailová adresa	Zasílání reportů, komunikace	Plnění smlouvy
Název e-shopu	Personalizace reportu	Plnění smlouvy
URL e-shopu	Identifikace vašeho podnikání	Plnění smlouvy
URL konkurentů	Monitoring a analýza	Plnění smlouvy
IP adresa, cookies	Analytika návštěvnosti (GA4)	Souhlas
Platební údaje	Zpracování plateb	Plnění smlouvy

Platební údaje (číslo karty apod.) nikdy nevidíme ani neukládáme. Veškeré platby zpracovává Stripe, Inc. jako nezávislý správce. Viz Stripe Privacy Policy.

3. Účely zpracování

Poskytování služby — scraping veřejně dostupných webů konkurentů, analýza změn, zasílání týdenních reportů e-mailem. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Analytika webu — Google Analytics 4 via Google Tag Manager pro měření návštěvnosti. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv odvolat v cookie liště.
Komunikace — odpovědi na vaše dotazy, technická podpora. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Cookies

Tento web používá pouze analytické cookies (Google Analytics 4), které se aktivují teprve po vašem výslovném souhlasu v cookie liště. Bez souhlasu se žádné analytické cookies neukládají.

Cookie	Účel	Doba	Typ
_ga, _ga_*	Google Analytics — anonymní statistiky	2 roky	Analytické
hk_cookie_consent	Zapamatování vašeho výběru cookies	1 rok	Nezbytné

4a. Postavení Poskytovatele jako zpracovatele

Pokud Zákazník v rámci služby zadá URL webů k analýze, Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel dat ve smyslu čl. 28 GDPR pro data, která si Zákazník do systému vloží. Analyzovaná data pocházejí z veřejně dostupných webových stránek a typicky neobsahují osobní údaje. Pokud by analyzovaná stránka obsahovala osobní údaje (např. jména autorů recenzí), zpracováváme je výhradně za účelem poskytnutí služby Zákazníkovi a nepoužíváme je k žádnému jinému účelu.

5. Kdo má přístup k údajům

Vaše údaje sdílíme pouze s poskytovateli nezbytnými pro provoz služby, a to v následujících kategoriích:

poskytovatel cloudové infrastruktury a databáze (EU);
poskytovatel infrastruktury pro automatizované zpracování;
poskytovatel AI analýzy textového obsahu;
poskytovatel pro doručování e-mailů;
platební brána — zpracovává platby jako nezávislý správce; číslo karty ani citlivé platební údaje nevidíme ani neukládáme.

Někteří poskytovatelé jsou usazeni mimo EU/EHP; přenos v takovém případě probíhá na základě vhodných záruk dle kapitoly V GDPR (standardní smluvní doložky, příp. EU-US Data Privacy Framework). Postavení poskytovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, a aktuální seznam upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA); jmenný seznam poskytneme na vyžádání.

6. Doba uchovávání

Aktivní zákazníci: po celou dobu trvání předplatného + 30 dní po zrušení.
Trial uživatelé: 90 dní od registrace, poté automatický výmaz.
Účetní doklady: 10 let dle české legislativy (zákon o účetnictví).
Analytická data: 26 měsíců (nastavení Google Analytics).

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup (čl. 15) — můžete požádat o kopii všech údajů, které o vás evidujeme.
Právo na opravu (čl. 16) — nesprávné údaje opravíme na vaši žádost.
Právo na výmaz (čl. 17) — můžete požádat o smazání veškerých údajů. Splníme do 30 dnů.
Právo na přenositelnost (čl. 20) — na požádání exportujeme vaše údaje ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas — souhlas s cookies můžete kdykoliv odvolat v cookie liště; souhlas se zpracováním údajů odvoláte e-mailem.

Všechna práva uplatníte e-mailem na ahoj@hlidackonkurence.cz. Odpovíme do 30 dnů.

8. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

9. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů: šifrovaná komunikace (HTTPS/TLS), přístupy chráněné OAuth2 a API tokeny, privátní repozitář kódu, minimalizace zpracovávaných údajů.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.